Thời gian bảo hành cụ thể theo từng dòng sản phẩm được ghi trên phiếu bảo hành/hợp đồng đi kèm đơn hàng. Vui lòng giữ lại phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để làm căn cứ khi cần bảo hành.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đầy đủ chứng từ mua hàng.
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, ngập nước ngoài thông số cho phép, hoặc tự ý sửa chữa.
Quy trình gửi bảo hành
- Liên hệ qua chat hoặc email, mô tả lỗi kèm model và số serial (nếu có).
- Đội kỹ thuật xác nhận lỗi thuộc diện bảo hành và hướng dẫn đóng gói, gửi thiết bị.
- Thời gian xử lý bảo hành tùy thuộc việc thiết bị được sửa tại chỗ hay cần gửi về nhà sản xuất/hãng.
- Thông báo kết quả và thời gian nhận lại thiết bị.
Với các thiết bị hết bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ tiếp nhận sửa chữa có tính phí — vui lòng liên hệ để được báo giá dịch vụ.